О платформе OZO.direct

OZO.direct — это цифровая платформа для управления меню, заказами и взаимодействием с гостями ресторана.

Из чего состоит платформа

Платформа включает в себя 5 компонентов, которые работают в единой связке:

• Ресторанное приложение
• Гостевое приложение
• QR-меню
• Административная панель
• Дашборды

Ресторанное приложение

Используется сотрудниками ресторана для работы с меню, заказами, бронированием, настройками ресторана и коммуникацией с гостями.

• Установка
  Мобильное приложение доступно для скачивания из App Store и Google Play.
  Название приложения — OZO Direct.
  Необходимые минимальные версии ОС:
    iOS - ^уточнить
    Android - ^уточнить

• Авторизация и доступ
  Вход в приложение выполняется по номеру телефона, с подтверждением по коду из SMS.

  Важно

  Для доступа к ресторану номер телефона должен быть заранее добавлен в список сотрудников ресторана.

  В приложении реализовано разграничение прав доступа. Доступные функции зависят от назначенных ролей. Для расширения прав пользователю необходимо обратиться в техническую поддержку.

Гостевое приложение

Мобильное приложение для гостей ресторана позволяет просматривать меню, создавать и оплачивать заказы, оставлять отзывы, узнавать новости ресторана, участвовать в программе лояльности.

• Установка
  Приложение доступно для скачивания из App Store и Google Play. Так как гостевое приложение выпускается под конкретный бренд/ресторан, название необходимо уточнить у менеджера OZO.
  Необходимые минимальные версии ОС:
    iOS - ^уточнить
    Android - ^уточнить

• Авторизация и доступ
  По умолчанию для не авторизованных пользователей доступна ограниченная функциональность — просмотр меню, сторис и информации о ресторане. Для полноценной работы в приложении необходимо авторизоваться.
  Вход в приложение выполняется по номеру телефона, с подтверждением по коду из SMS.
  При первом входе в приложение гость должен указать имя и дату рождения.

• Распространение приложения
  При подключении к платформе для ресторана создается универсальный QR-код со ссылкой для скачивания приложения гостем. При сканировании камерой мобильного устройства система определяет тип устройства и направляет гостя в соответствующий магазин приложений.
  QR-код может быть распечатан и размещен рестораном в зале, на тейб тентах, наклейках на столиках.

QR-меню

Веб страница, которая позволяет гостю ознакомиться с меню ресторана без установки мобильного приложения.

• Функциональность
  Предназначено исключительно для просмотра актуального меню — цен, описаний блюд и фотографий.
• Доступ
  Не требует авторизации или ввода номера телефона. Меню открывается автоматически в веб браузере при сканировании QR-кода камерой мобильного устройства.

Административная панель

дописать

Дашборды

Инструмент оперативной аналитики, позволяющий контролировать ключевые показатели ресторана в реальном времени.

• Функциональность

  • Просмотр статистики с возможностью фильтрации данных по периодам: выручка, количество заказов, средний чек, статистика оплат картами, баллами, купонами
  • Работа с базой гостей: просмотр списка зарегистрированных гостей, их профилей и активности
  • Лояльность: мониторинг накопленных и списанных баллов
  • Обратная связь: просмотр отзывов, оставленных гостями через приложение
  • Пользователи: аналитика по количеству скачиваний и активных пользователей гостевого приложения

• Авторизация и доступ
  Для доступа необходимо обратиться к менеджеру OZO, указав e-mail для связи. После выполнения запроса на e-mail будет направлено письмо с данными для доступа к дашбордам.